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UQモバイルで、まとめてチャージが表示されない!4つの原因と対策をまとめてみた!

UQモバイルで、まとめてチャージが表示されない!4つの原因と対策をまとめてみた!
Take
Take
こんにちは!UQモバイルマニアのTakeです!

ある時、月イチで行っている、UQモバイルの「まとめてチャージ」をしようとしたのですが、「まとめてチャージ」が表示されない!

そんな経験ありませんか?

まとめてチャージが表示されないまとめてチャージが表示されない・・・
Saki
Saki
チャージしようと思ったけど、「まとめてチャージ」が表示されないの!なぜ!?
Take
Take
えー!そんなことあるの!?じゃ、調べておくね。

調べた結果、「ある事実」を発見してしまいました。
これから、2020年6月までは、妻と同じことで悩む人が増えるかも・・・。

ということで、もし同じ現象が起きて、困っている方に、手助けできたらいいな~、と思い記事にしました。

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まとめてチャージが表示されない!原因は4つ!

まとめてチャージが表示されない原因は4つまとめてチャージが表示されない原因は4つ

UQモバイルで、まとめてチャージが表示されない原因は、主に3つと、これから増えそうな原因1つです。

この中で、最後に挙げる原因がこれから頻発しそうな感じがします。

それでは、見ていきましょう!

原因1:UQ mobileポータルアプリが、最新版ではない

まとめてチャージが表示されない場合は、まずはUQ mobileポータルアプリが、最新版かどうか、確認しましょう。

最新版ではない場合は、アプリをアップロードしてみましょう。
アプリのアップロードで解決する場合があります。

UQ mobileポータルアプリのアップデート方法

Android

  1. 「Playストア」をタップ。
  2. 「三(メニュー)」をタップ。
  3. 「マイアプリ&ゲーム」をタップ。
  4. 「UQ mobileポータルアプリ」から「更新」をタップ。
  5. 「更新」ボタンが「開く」に変わればアップデート完了です。
    ※すでにアプリが最新版の場合は「更新」ではなく「開く」が表示されます。

iOS

  1. 「Appストア」をタップ。
  2. 「アップデート」タブをタップ。
  3. UQ mobileポータルアプリを探し「アップデート」をタップします。
  4. 「アップデート」ボタンが「開く」に変わればアップデート完了です。
    ※すでにアプリが最新版の場合は、アップデート一覧に表示されません。

 

原因2:当月内に既にまとめてチャージを利用した

今月、すでに「まとめてチャージ」を利用しませんでしたか?

念の為、UQ mobileポータルアプリで「チャージ履歴」を確認しましょう。
当月に「まとめてチャージ」を行った場合は、チャージをした日が表示されます。

Take
Take
「チャージ履歴」で、今月の日にちがあれば、今月はすでに利用済みです。
これ以上チャージすると、料金が発生しますよ。ご注意を。

 

原因3:おしゃべりプラン・ぴったりプランでない

契約プランが、「おしゃべりプラン・ぴったりプラン」でない場合は、表示されません。

表示されないプランの例:
データ高速プラン・データ高速+音声通話プランなど

 

実は「増量オプション」は申し込んでなかった、という原因で「まとめてチャージが表示されない」可能性が・・・!(原因4)

実は「増量オプション」は申し込んでなかった実は「増量オプション」は申し込んでなかった可能性も。

実は「増量オプション」は申し込んでなかった・・・

これが原因で、ある月から突然「まとめてチャージ」が表示されなくなります。

そして、これから増えるかもしれません。
僕の妻も「最後の原因」に該当していたのです。

Saki
Saki
「増量オプション」に申し込んでいない!?
今まで「まとめてチャージ」が使えていたよ!「増量オプション」に申込済みじゃないの!?
Take
Take
実は、「増量オプション」に申し込んでいなくても、契約から2年間は「まとめてチャージ」が使えることがあるんだ。

「増量オプション」は、ずっと前からあったわけではありません。

実は、2018年2月20日からスタートしています。

つまり、それ以前にUQモバイルで契約された方は、「増量オプション」のオプションを申し込んでいない可能性があります。

もう忘れていたのですが、「増量オプション」がスタートする前は、データ増量2倍キャンペーンというキャンペーンをしていました。

 

「データ増量2倍キャンペーン」で「まとめてチャージ」が使えていた。

データ増量2倍キャンペーン案内データ増量2倍キャンペーン。

「データ増量2倍キャンペーン」とは、UQモバイルに加入すると、自動的に2年間(25ヶ月間)、現在の「増量オプション」相当量を無料でチャージ出来るものです。

妻は、2017年6月に契約していたので、「データ増量2倍キャンペーン」に該当していました。

「データ増量2倍キャンペーン」が適用されていたため、「まとめてチャージ」が使えていたようです。

そして、25ヶ月過ぎた、2019年6月で「データ増量(2倍)キャンペーン」のキャンペーン期間が終了していたのです。

「データ増量2倍キャンペーン」は、2018年6月12日をもって新規適用を終了しています。
また、今は基本データ容量が増加したことで、増量は1.5倍になっています。

 

増量オプションがスタートする前に「機種変更」した場合は、増量オプションに申し込んでいない、ということ。

また、2017年9月に、その時使っていたiPhoneが潰れたので、UQモバイルで新しいiPhoneに「機種変更」しています。

ただ、この時は、まだ「増量オプション」のオプションは、スタートしていないので、機種変更時に「増量オプション」のオプションは、申し込んでいないのです!

てっきり、2017年9月に「機種変更」したので、2017年9月から2年間「増量オプション2年間無料」が適用されている、と思っていました。。。

 

まとめてチャージが表示されるのは、「増量オプションが使える」人のみ!

実は、「まとめてチャージが」表示されるのは、増量オプションが使える人だけ、みたいです。

まとめてチャージが表示されるのは、増量オプションが使える人だけまとめてチャージが表示されるのは、増量オプションが使える人だけ

増量オプションが使える人とは、

  1. 「増量オプション」のオプションに申し込んでいる人
  2. 「データ増量(2倍)キャンペーン」適用中の人

です。

逆に言うと、

データチャージをすると、意図せずに、追加料金が発生してしまう人は、「まとめてチャージ」は表示させていない

ということになります。

間違って「まとめてチャージ」をしてしまい、不本意に、高いチャージ料金が発生してしまう
(プランS:1,000円、プランM:3,000円、プランL:7,000円)

上のことが無いように、実は、きちんと作られていたのですね。

Take
Take
特に、「データ増量(2倍)キャンペーン」が終了したのを気づかずに、「まとめてチャージ」すると、相当不本意で、高いチャージ料金が発生しちゃいますよね・・・


 

「my UQ mobile」の契約情報で、「増量オプション」があるかどうか確認

「増量オプション」があるかどうか確認「増量オプション」があるかどうか確認

「まとめてチャージ」が表示されない場合、上に書いたように「増量オプション」に申し込んでいなかった可能性もあります。

「my UQ mobile」の契約情報で、オプションの項目に「増量オプション」が表示されているか、確認しましょう。

「増量オプション」が表示されていない場合は、「増量オプション」に申し込んでいないことになります。

Saki
Saki
調べた結果、「増量オプション」に申し込んでいないことが判明したわ。
Saki
Saki
どうしたら、いいのかしら。
Take
Take
対策を何個か、考えてみたよ。

 

「増量オプション」未加入で、まとめてチャージが表示させるには、どうすれば良い?

対策1:「増量オプション」に申し込む

my UQ mobileで、「増量オプション」に申込みます。

申込み方法は、

  1. my UQ mobileトップ画面で、「ご契約内容」をタップ
  2. 「ご契約内容」画面で、「契約一覧紹介/変更」をタップ。
  3. 該当の契約の「詳細へ」タップ。
  4. 下にスライドして、「オプション変更」をタップ。
  5. 「増量オプション」にチェックを入れて申し込む

これで完了です。

ただし、ここから申し込むと、月に500円のオプション料金が発生します。

 

対策2:「機種変更」して、申込時に「増量オプション」に申し込む→2年間オプション料金無料に。

機種変更をすることで、申込月から2年間「増量オプション」が無料になります。

 

対策3:ひとまず、最低チャージ料金200円をチャージして、増量オプションの有効期限を伸ばす

UQモバイルで、効率的にデータが増える方法として、「増量オプション」の有効活用があります。

増量オプションを使った、効率的にデータが増える方法は下の動画をご参照ください。

(2分53秒の動画です。再生すると、音声が出ます。)

上の方法で、データを増やしても、有効期限までに「再チャージ」しないと、今まで貯めた「増量オプション分のデータ」が消滅してしまいます。

消滅するのがイヤな方は、ひとまず最低チャージ料金200円(100MB)を、有効期限ギリギリでチャージしましょう。

有効期限が90日延長します。

そして、時期が来たら「機種変更」しましょう。
そして、無料の「増量オプション分」をチャージをして、データを増やしていきましょう!

Saki
Saki
私は、しばらくは「最低チャージ200円」で、有効期限延長しようかしら。
そして、この方法で、次の機種変更まで乗り切るわ!

 

まとめ

「UQモバイルで、まとめてチャージが表示されない!4つの原因と対策をまとめてみた!」についてざっくりまとめると、こんな感じですね。

  1. 実は「増量オプション」は申し込んでなかった、という原因で、「まとめてチャージ」が表示されなくなった可能性も。
  2. 「my UQ mobile」の契約情報で、「増量オプション」があるかどうか確認
  3. ひとまず、最低チャージ料金200円をチャージして、増量オプションの有効期限を伸ばすことも検討しよう。

と、なります。

これからもUQモバイルを検討されている方に、UQモバイルのプランやメリット・デメリットなどをどんどん発信していきます。

今後ともよろしくお願いいたします!

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