UQモバイルとは

UQモバイルに乗り換えで後悔しないために、残念な意見も、事前に確認!

UQモバイルに乗り換えで、後悔しないためにも、残念な意見も確認!
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Take
Take
こんにちは!UQモバイルマニアのTakeです!

今日は「UQモバイルに乗り換えで、後悔しないためにも、残念な意見も確認」していきましょう。

Saki
Saki
色々なサイトで、「UQモバイルおすすめ!」「UQモバイルおすすめ!」って書かれているけど本当なの?
Take
Take
そうだよね~。残念な意見についても書かないといけないね。

UQモバイルは、基本的にオススメできる会社です。

しかし、もちろん、UQモバイルにも残念な意見はあります。
その意見を集めてみました。

UQモバイルに乗り換えて後悔しないためにも、ぜひ、残念な意見も事前に確認しておきましょう。

Take
Take
残念な意見に対して、僕の意見も添えていますので、合わせてご確認くださいね。
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この記事の目次

「UQモバイルに乗り換えで、後悔した」という意見をまとめました!

「UQモバイルに乗り換えで、後悔した」という意見をまとめました。

  1. 節約モードが無くなった・・・!詳細>
  2. 割引が無いと、基本料金が高い・・・。詳細>
  3. 大規模な通信障害を発生したよね・・・。詳細>
  4. LINEのID検索が使えなくなった・・・。詳細>
  5. 留守番電話は、有料オプションなのか・・・。詳細>
  6. 「無料キャンペーン」が終わる月を覚える必要・・・。詳細>
  7. プランM相当で契約したけど、それほど使わなかった・・・。詳細>
  8. UQスポットが無いと不安・・・。詳細>
  9. 家族間の無料通話はないの・・・。詳細>
  10. たまにちょっと遅くなる時がある・・・。詳細>
  11. 節約モードのバースト機能が無くなった・・・。詳細>
  12. でも、UQは評判が高い会社なんですよ!詳細>
Take
Take
数も多いので、上の「詳細>」から、それぞれの後悔がみられるよ。
UQモバイルに乗り換えても良いかな・・・と思ったら・・・

 
UQモバイルに乗り換え完全ガイド
UQモバイルに乗り換え完全ガイド!分かりやすくを徹底 >

後悔1:コミコミ・トクトクプランでは、節約モードが無くなった・・・

コミコミ・トクトクプランでは、節約モードが無くなった・・・

2023年6月からの新プランのうち、「コミコミプラン(20GB)」「トクトクプラン(15GB)」では、節約モードが搭載されなくなりました

かつてのUQモバイルは

低速好き
低速好き
UQと言えば、節約モード

と言われていた(かは分かりませんが(笑))「節約モード」目当てで加入していた人も多いはずです。

Take
Take
「スマ得(UQモバイルマニア)」でも、節約モードの動画を出していましたが、結構なバズり方してました・・・。

新プランが発表された直後は、

低速好き
低速好き
節約モードがない「UQ」って、意味あるの!?

という声もありました。

 

基本データ容量が増え、節約モードを利用する機会・人も減った?

2023年6月のプランでは、中容量プランは「20GB」「15GB」とかなりの容量となっています。

やはり、節約モードを利用する機会が全体的に減ったのだと思います

Take
Take
管理人も、15GBプランを使うようになってから、節約モード使う機会、減りましたね・・・。
Saki
Saki
普通に「高速モード」で使えばいいだけだからね。

ちなみに、基本データ容量を使い切ったあとは、節約モードと同じ「1Mbps」で使い続けることが出来ますよ。

(7分21秒の動画です。音が出ますのでご注意を。)

Take
Take
節約モードは無くなりました。
しかし、基本データ容量超過後の「中速(1Mbps)」は引き続き使い勝手が良いですね。

また、「ミニミニプラン(4GB)」は、引き続き「節約モード」が搭載。
最大300kbpsですが、「節約モードON・OFF」で、データ量を節約しながら利用することが出来ますよ。

UQモバイルの節約モードでネット検索・YouTubeはサクサク?【動画あり】(1Mbps・300kbps)
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↑上の記事では、1Mbpsや300kbpsの速度にて、「YouTubeやネット検索・グーグルマップなどを使っている動画」を、たくさん掲載しています!

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後悔2:割引が無いと、基本料金が高くなっている・・・!(トクトク・ミニミニ)

割引が無いと、基本料金が高くなっている・・・!

2023年6月からの新プランのうち、「トクトクプラン(15GB)」「ミニミニプラン(4GB)」は、「割引前提」のプランとなっています。

プラン内容を見てみましょう。

UQモバイル「コミコミ・トクトク・ミニミニプラン」概要UQモバイル「コミコミ・トクトク・ミニミニプラン」概要
Saki
Saki
トクトクプランと、ミニミニプランは、「自宅セット割」「auPAYカードお支払い割」適用で、安くなっているっぽいね。
Take
Take
うん。前プランより、割引前の基本料金が上がりました。
Take
Take
ぶっちゃけ、何も割引が無い場合は、割高感がありますね。

新プランが発表された直後は、

前プラン知ってる
前プラン知ってる
「割引前提」のプランって改悪なのでは・・・?

という声もありました。

 

「自宅セット割」が使えるケースは多い。「auPAYカード」は無料で作れる。

ただし、「自宅セット割」が使えるケースは多いです。

自宅セット割概要(でんき/インターネット)自宅セット割概要(でんき/インターネット)

「自宅セット割」の条件は、以下2つのいずれかです。

  1. 家の電気を「auでんき」にする
  2. 特定の「固定回線」を契約(auスマートバリュー相当)

2つめの「特定の固定回線」の対象となる回線は、結構多いです。
すでに対象になっているかもしれません。

固定回線が対象になっていない場合も、1つめにある「家の電気をauでんき」にすれば、割引対象になります。

Saki
Saki
面倒に感じるんですけど・・・。
Take
Take
面倒と感じるのは「イメージだけ」です!

実際、管理人は「auでんき(当時はUQでんき)」に契約して、「自宅セット割」の申し込みをしました。

思っている以上にカンタンで、手続き自体は「合計3分」あれば完了。面倒な工程もありませんでした。

実際に「契約して、大幅割引をゲット」した、管理人の「実例」を別途記事にしています。

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UQモバイルの支払いを「auPAYカード」で支払うと、187円割引UQモバイルの支払いを「auPAYカード」で支払うと、187円割引

また、「auPAYカード」年会費無料で作れます。
(※)au・UQすべてを解約した場合、1年間利用しなかった時は年会費がかかります。

「auPAYカード」を「UQモバイル料金の支払い」だけに使うことも可能です。

なので、ひとまず「auPAYカード」を作っても、特にデメリットは無いと思いますよ。

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後悔3:大規模な通信障害が発生・・・。次も起こらないか心配だ・・・。

大規模な通信障害が発生・・・

2022年7月、au・UQモバイル・povoで大規模な通信障害が発生しました。

Take
Take
ソフトバンク・ドコモに続いて、ついにauまで・・・。

この時の障害で、UQモバイルへの「乗り換え」を躊躇する方も、いらっしゃるのではないでしょうか。

後悔ユーザー
後悔ユーザー
携帯はすでに「インフラ化」している。通信障害なんかされると、困る!

UQモバイルに契約した後、通信が出来なくなったら、不安ですよね・・・。

 

通信障害はどの会社でもあった。auは、障害後の対応に「評価」の声も。

通信障害は、auだけではありません。

過去には、ソフトバンク(2018年)・ドコモ(2021年)も、大規模な通信障害を起こしています。

Saki
Saki
人間がやることなので、「ヒューマンエラー」はどうしても発生してしまうわね~。

だから、障害後の対応が重要になります。

auの場合、障害後の「社長会見」に「評価」の声も多かったです。

「auの信頼度爆上がり」通信障害でも社長の“有能さ”に驚く声多数 一方で「まだ圏外だぞ…」など報告続く(ねとらぼ)

SNSでは、

SNSの声
SNSの声
「社長会見」でauに対する「信頼度が爆上がり」しました。

の声もありました。

また、2022年7月の通信障害で、au・UQモバイル・povoとも、「大ダメージ」を受けています。
なので、二度と障害が起こらないように、さらに充分な対策が行われるはずです。

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後悔4:LINEのID検索が使えなくなった・・・【新プランでは解消されました】

LINEのID検索が使えなくなった・・・

UQモバイルでは、かつてはLINEの「ID検索」をすることが出来ませんでした。

LINEの「ID検索」が出来なくなるので、UQモバイルへの乗り換えを懸念する人も多かったようです。

後悔ユーザー
後悔ユーザー
UQモバイルを契約後、LINEのID検索が使えなくなったことに、後悔・・・

という意見もありました。

 

5Gプラン(くりこしプラン+5G以降)は、LINEのID検索が出来るようになった!

しかし、5Gプラン(くりこしプラン+5G以降)で状況が一変。

ついに、UQモバイルでも、LINEのID検索に対応出来るようになりました!

※「くりこしプラン+5G」以前のプラン(4Gプラン)は、引き続き、「LINEのID検索」は出来ません。

詳しくは下の記事をご参照ください。

UQモバイルの4GプランはLINEのID検索不可。5G対応プランはOKに!ID検索不可の場合の代替案を提案。
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Saki
Saki
この後悔は、新プランでは起こらないのね!

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後悔5:留守番電話は、有料オプション330円必要なのか・・・

留守番電話は、有料オプション

iPhoneも含めて、現在のスマホの多くは「端末にメッセージを録音する機能」がありません。

そこで重宝するのが、携帯会社の「留守番電話サービス」。

しかし、「留守番電話サービス」は、ほとんどの携帯会社で、「基本料」もしくは「メッセージを聞く」ことで料金が発生します。

UQモバイルも、やはり「留守番電話サービス」は、有料オプションとなります。
(最新のプランでは、お留守番サービスEX(330円)が必要。)

後悔ユーザー
後悔ユーザー
留守番電話にお金を掛けたくないけど、やっぱり、仕方ないのか・・・。

そんな意見もありました。

 

新しい通話オプションは、「留守番電話サービス」が無料で使える!

しかし、2022年12月から、「通話オプション」が一部リニューアル。

「通話放題ライト」「通話放題」の場合、留守番電話サービスを無料で使うことが出来ます!

通話オプション 留守電追加料金
通話放題ライト
(10分/回無料)
(+880円)
無料で使える
(申込みは必要)
通話放題
(24時間無料)
(+1,980円)
無料で使える
(申込みは必要)
「通話パック(60分/月無料)」は、引き続き「有料オプション」となります。
Take
Take
新しい通話オプションは、「+110円アップ」していますが、その代わり「留守番電話サービス」が無料で利用出来ますよ!

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後悔6:「無料キャンペーンが終わる月」を覚えておかないといけないのか・・・

「無料キャンペーンが終わる月」を覚えておかないといけないのか・・・

「くりこしプラン+5G」では、「増量オプションⅡ・無料キャンペーン」により、最大7ヶ月間「実質の増量」となります。

ただし、あくまで、有料オプション「増量オプションⅡ(月550円)」が、7ヶ月間、無料になるキャンペーンです。

8ヶ月目からは、「自動的に」料金が発生してしまいます。
終了月に、オプションを解約しなければなりません。

後悔ユーザー
後悔ユーザー
「無料キャンペーンが終わる月」を覚えておかないといけないのか・・・

こんな意見もありそうです。

 

終わる月をカレンダーに書いて、ポチッとオプションを解約しよう!

「無料キャンペーンが終わる月」は、「myUQmobile」から確認することが出来ます。

終了月を、カレンダーに書いておけば、OKですね。

そして、終了月に「myUQmobile」から「増量オプションⅡオプション」を解約しましょう。

これだけで、対策はバッチリです!

UQモバイル、増量オプションⅡを解約する方法と、無料期間の確認方法を、画像付き解説!
UQモバイル、増量オプションⅡを解約する方法と、無料期間の確認方法を、画像付き解説!UQモバイルの増量オプションⅡを解約する方法を、画像付きでていねい解説します。無料キャンペーン後は、有料オプションになります。そのため、余分な料金を支払いたくない場合は、解約も検討しましょう。...

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後悔7:トクトクプラン(プランM相当)で契約したけど、それほど使わなかった・・・

プランMで契約したけど、それほど使わなかった・・・

契約する時に、プランは、「S」「M」「L」から選びます。

※2023年6月からの新プランは「ミニミニ(S相当)」「トクトク(M相当)」「コミコミ(L相当)」

Sは4GBMは15GBと、基本データ容量は大きく違うので、とりあえず「M」で契約する方も多いです。

心理的に、真ん中の「M」を選択しがち・・・

でも、当月、実際に使ったのは、2.5GBのみ。
S相当で充分に足りたのです。

後悔ユーザー
後悔ユーザー
MとSの差額「1,100円」を無駄にしてしまった!(※各種割引適用時)

という、残念な意見もあります。

 

翌月繰越がある。前月使用しなかったデータ容量は、翌月も利用することが出来る!

ただし、UQモバイルでは、前月余ったデータ容量は「繰越し」をすることが出来ます。

「M(15GB)」契約なのに、前月2.5GBしか使わず、12.5GB余ったとします。
その12.5GBは翌月に繰り越すことが出来ます。

翌月は、当月の基本データ容量15GB+前月の繰越し12.5GB27.5GB利用することが出来ます。
データを無駄にすることはありませんね。

今後も、データの使用状況が変わらないなら、早いうちに、「S」に変えましょう。
料金の節約になりますね。

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後悔8:何かあった時、UQスポットが無いと不安・・・

何かあった時、UQスポットが無いと不安・・・

実際に、UQモバイルに契約。
しかし、契約後、リアル店舗(UQスポットなど)が近くにないことが判明・・・

後悔ユーザー
後悔ユーザー
もし、何かあった時、店舗に相談出来ないので、不安・・・。

上のような不安になる方も、おられるようです。

 

今までに、スマホを購入・機種変更した時以外に、お店にお世話になることが少ない

ですが、今までに、スマホを購入・機種変更した時以外に、リアル店舗に行ったことはありますでしょうか?

僕は「UQモバイル」に乗り換える前は「au」でした。
「au」だと「auショップ」ですよね。

その「auショップ」に行ったのって、機種変更で、スマホを購入する時ぐらいしか、無かったのですね。

また、問題があって、「auショップ」に行っても、店員さんは、特に詳しいわけでありません。
結局、ネットで調べたほうが解決することも多かったです。

僕は「UQモバイル」に契約して5年経ちますが、「UQスポット」にお世話になったことは、一度もありません(笑)

Take
Take
しかし、ついに僕も「UQスポット」のお世話になることに・・・。
Saki
Saki
万が一、何かあった時に「店舗に行ける」という「安心感」は大事よね。
UQモバイルにつながらない!店舗に行ってSIMカードを交換してもらった話。
UQモバイルにつながらない!店舗に行ってSIMカードを交換してもらった話。UQモバイルにつながらなくなり、店舗に行ってSIMカードを交換してもらった体験談をご紹介します。SIMカードの不具合が疑われる場合は「店舗」の人に見てもらうのが、ベストです。SIMカード再発行手数料も「無料」でやってもらえるかも?...

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後悔9:家族間の無料通話はないの・・・

家族間の無料通話はないの・・・

「au」「ドコモ」「ソフトバンク」の場合、プランにもよりますが、同会社内の家族間通話は「無料」であることが多いです。

しかし、UQモバイルでは、いわゆる「家族間の無料通話」はありません。
家族間でも通話料金は発生します。

後悔ユーザー
後悔ユーザー
「家族間の無料通話」がないのか・・・、残念。

上のような意見もあります。

 

LINEの無料電話が使える。オプションで「60分/月」か「1回10分」の無料通話はある。

LINEの無料電話で代用可能。

しかし、現在、「電話」は携帯会社の電話だけではありません。

LINEには「無料電話」があります。こちらなら、いくら電話をしても「無料」です。

いやいや、LINEは「スマホでしか使えないでしょ・・・」
という意見もあるでしょう。

 

シニアの方も、「これからはスマホ」への流れが来ている。

シニアの方も、これからスマホだ!という会話シニア世代も、スマホへの流れが加速している

ところが、MMD研究所調べによると、2021年時点で、シニアのスマホ利用率は84%まで上昇しました。
こちらかも増えると予想されます。

逆に、ガラケーは、2012年は90%近い利用率でしたが、2021年には11%まで減少しています。

これからの流れは「嫌でもスマホ」です。
スマホになると、LINEは使えますし、LINEの無料電話も使えます。

ますます、家族間でも、携帯会社の電話は使わなくなるでしょう。

 

オプションで「60分/月」か「1回10分」の無料通話は用意されている。

また、UQモバイルでもオプションにはなりますが、「60分/月」か「1回10分」の無料通話は付けることが出来ます。

「1回10分」の無料通話が出来るなら、家族間の電話も、躊躇なく出来るのではないでしょうか。

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後悔10:たまにちょっと遅くなる時がある

たまにちょっと遅くなる時がある

UQモバイルは、いわゆる「格安スマホ会社」なのに「通信速度が早い」ことで、高い評価を得ています。

とはいえ、あくまで「格安スマホ会社」です。
auと同じ「KDDI」が運営していますが、完全に「auと同じ」ではありません。

そのため、通信量が多い時間帯は、ちょっと遅くなることもあります。

他のサイトでも「早いからおすすめ!」「早いからおすすめ!」と連呼されていますが、9割本当で、1割は少し違うかもしれません。

 

YouTubeが快適に動く「5Mbps」より下がることは無い。

しかし「ちょっと遅くなる」と言っても、僕の環境では、一番遅くても10Mbps前後です。

YouTubeが快適に動く通信速度は「5Mbps」と言われています。
その速度よりもはるかに早いため、「YouTubeが途中で止まる」ということはありません。

ネット検索をしている時に、「あれ、いつもよりも0.5秒くらい検索結果が表示されるのが遅い?」と感じることはあります。

Saki
Saki
つまり、それくらいのレベル、ということね。

これは、管理人の率直な感想なのですが・・・

UQモバイル・ワイモバイル以外の格安スマホ会社を使った時、はじめて気づきました。
格安スマホ会社の「平日の昼間の遅さ」ってすごいものだっていうことを。

UQモバイルしか知らなかった時代は、「格安スマホ会社って、本当はこんなに遅いものなんだ」と驚愕したことを覚えています・・・。

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後悔11:節約モードのバースト機能が無くなった・・・(※4Gプラン時代を知っている方向け)

節約モードのバースト機能が無くなった・・・

以前の4Gプラン(「くりこしプラン」など)は、節約モードに「めちゃ高速な、バースト機能」がありました。

しかし、5Gプラン(「くりこしプラン+5G」以降)では、「めちゃ高速な、バースト機能」は無くなり、「普通の、低速通信」となりました。

後悔ユーザー
後悔ユーザー
「5G対応プラン」に変更したら、バースト機能が無くなっている・・・。

そんな意見がありました。

 

バースト機能が無くても、節約モードは充分使える!

しかし「5G対応プラン」でも、4Gプランほどではないですが、「弱い、バースト機能」は健在しています。


(7分11秒の動画です。音が出ますのでご注意を。)

速度が「1Mbps」なら、節約モードも、充分使えますよ。
※2023年6月からの新プランでは、「1Mbpsの節約モード」はありません。

ちなみに、下の記事では「動画」をたくさん掲載しています。
「5G対応プランの、節約モード」で、ネット検索・YouTubeなどを試していますよ。
(※1Mbps・300kbps両方)

UQモバイルの節約モードでネット検索・YouTubeはサクサク?【動画あり】(1Mbps・300kbps)
動画で見る!UQモバイルの節約モードでYouTube・ネット検索はサクサク?(1Mbps・300kbps)UQモバイルには「節約モード」という、低速通信になるけど、データ消費をしない通信があります。速度は、比較的高めの最大1Mbpsと300Kbps。しかし「本当に使えるのか」検証しました。ネット検索・YouTubeを実際にした動画で、実際の体感を感じてください。...

ぜひ、チェックしてくださいね。

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少し残念な点はあるけど、総合的には「評判が高い」会社!

UQモバイルも、いろいろなところで、少し残念な点は見受けられます。

しかし、総合的には「評判が高い」会社です。

UQモバイルでは、たくさんの「賞」も受賞。UQモバイルでは、たくさんの「賞」も受賞。

近年では、2021年、J.D.パワーという会社で「携帯電話サービス顧客満足度調査(バリューキャリア部門)」が実施されました。

UQモバイルでは、「通信品質」「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」「提供端末」の4部門で最高評価を得ています。

また、UQモバイルにはメリットが多数あります!

  1. 当月余ったデータ容量は、翌月に繰越しが出来る。
  2. 基本データ容量を超過しても「最大1Mbps」で使い続けることが出来る。
  3. 「自宅セット割」適用の条件も、意外とゆるい!
  4. 格安だけど、大手キャリア並の通信速度がある!
  5. 平日のお昼の時間帯も、通信速度が早い!
  6. たくさんの「賞」を受賞している。
  7. プランをM→Sに変更しても、翌月繰越は「M」の容量
  8. ・・・(他多数。)

メリットの詳細は、下の記事にて詳細解説していますよ。

UQモバイルのメリット・デメリット!6年間使って分かった、良い点と悪い点をていねい解説!
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Take
Take
僕もUQモバイルに6年以上契約していますが、「後悔」を感じたことはありません。

UQモバイルは、オススメできる携帯会社ですよ!

なお、この記事を読んで「UQモバイルに乗り換えたい!」と思ったら、以下の記事が参考になります。
ぜひ、チェックしてくださいね!

UQモバイルに乗り換え完全ガイド
UQモバイルに乗り換え完全ガイド!分かりやすくを徹底 >

 

まとめ

この記事では、「UQモバイルに乗り換えで、後悔しないためにも、残念な意見も確認!」について、書きました。

残念な意見も確認した上で、UQモバイルへの乗り換えをご検討ください。

これからもUQモバイルを検討されている方に、UQモバイルのプランやメリット・デメリットなどをどんどん発信していきます。

今後ともよろしくお願いいたします!

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