MNP(乗り換え)

UQモバイル「回線切替」の方法と切り替えが出来ない時の対処法

UQモバイル「回線切替」の方法と切り替えが出来ない時の対処法
Take
Take
こんにちは!UQモバイルマニアのTakeです!

今日は「UQモバイルに乗り換える時の、「回線切替」の方法と、切り替えが出来ない時の対処法」を解説しますよ。

Saki
Saki
「回線切替」って?
Take
Take
「携帯会社の回線」を切り替える作業だよ。
回線切替をすると、UQモバイルの回線に繋がり、今まで使っていた携帯会社の回線が解約されるんだ。

回線切替は、カンタンな操作で2分もあれば切り替えが出来ます。

また別の機会で、回線切替をしても、UQモバイル回線につながらないときがありました。
その時の「対処法」も後半でお伝えします。

この記事で分かる2つのポイント
  1. 回線切替が出来る時間と、作業方法が分かる!詳細>
  2. 回線切替をしても、つながらない時の対処法が分かる!詳細>
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「回線切替」は、スマホかパソコンで切り替えが出来る

 UQモバイルの回線切替、スマホ・パソコン両方OK、受付時間あり

「回線切替」は、スマホかパソコンで、切り替えの作業を行います。

ただ、作業と言っても、「回線切替」ボタンをクリック・タップするだけです。
2分もあれば出来ますよ。

また、回線切替の受付時間は、9:00~21:15の間だけです。ご注意を。

Take
Take
回線切替は、お休みの日か、昼休み・仕事帰りの時間を使うと良いですね。

なお、「回線切替」は、ご自身でされなくても、SIMカードを発送してから7日後に、自動で行われます。
うっかり 「回線切替」を忘れてしまっても大丈夫ですね。

それではまず、スマホで「回線切替」をする手順をご紹介しますよ。

スマホで回線切替する場合
パソコンで回線切替する場合

 

スマホで「回線切替」をする手順を写真付きで解説

スマホで「回線切替」をする場合は、下(↓)の状態であるか確認してから、作業を行うほうが良いでしょう。

  1. Wi-Fiにつながっている
    (回線切替後、すぐに前携帯会社の回線が「圏外」になるため)

STEP1:ログインして、「回線切替」のページに行く

「UQmobileオンラインショップ」の「ご注文履歴」にアクセスしましょう。

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)01

UQmobileオンラインショップのタブに切り替えます。

「ご注文番号の入力へ進む」をタップ。

 

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)02

「ご注文番号」「パスワード」を入力して、ログインします。

UQモバイルの回線切替の手順(ご注文番号)

「ご注文番号」は、UQモバイルの「発送完了のご案内」のメールに記載されています。

 

UQモバイルの回線切替の手順(パスワード)

「パスワード」は、注文時に設定した「ご注文内容確認用パスワード」です。

 

STEP2:「回線切替」ページで「電話番号」入力し、作業を完了させる。

UQモバイルの回線切替の手順11-1

ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」をタップします。

 

UQモバイルの回線切替の手順11-2

「乗り換え予定の携帯電話番号」入力し、「次へ」をタップ。

 

 UQモバイルの回線切替の手順11-3

切り替え内容を確認し、「通話可能にする」をタップ。

これで、「回線切替作業」は完了です!

 

STEP3:30分ほど待って、新しいSIMカードを入れる

UQモバイルの回線切替の手順12

回線切替の作業後、端末の電源を切ります。

そして、30分ほど待ちましょう。
(※回線切替が完了するまで、しばらく待ちます。)

待った後は、新しい「UQモバイルのSIMカード」を端末に挿入し、電源を入れましょう。

なお、「UQモバイルのSIMカード」の入れ方は、下の記事で「動画・画像」を使って、ていねい解説していますよ。

iPhone・スマホのSIMカード取付は約3分!「動画・写真」でていねい解説
iPhone・スマホのSIMカード取付は約3分!「動画・写真」でていねい解説iPhoneやスマホにSIMカードを取り付ける方法を写真を使って丁寧に解説しています。この記事ではUQモバイルのSIMカードを使っています。SIMカードの取り付けは実際やってみると実にカンタンです。作業時間は約3分。ぜひ、チャレンジしてみてくださいね。...

 

STEP4:本当に切り替わったかを確認する

UQモバイルの回線切替、確認の電話「111」テストダイヤルをする

UQモバイルの回線に繋がっているか確認します。

テストコール「111」にダイヤルしてください。(通話料無料)

音声が流れれば、UQモバイルの回線につながっていることになります。

回線切替を行った段階で、前の携帯会社は、自動的に本解約になります。
前の携帯会社に「解約の連絡」などは不要です。
乗り換え完全ガイド

この工程を含めた「UQモバイル」への乗り換え完全ガイドを作成しました!【パターン1/2/3

  1. auからUQモバイル
  2. ソフトバンクからUQモバイル
  3. ドコモからUQモバイル
  4. ワイモバイルからUQモバイル
  5. 楽天モバイルからUQモバイル

 

パソコンで「回線切替」をする手順を写真付きで解説

続いて、パソコンで「回線切替」をする手順をご紹介します。

STEP1:ログインして、「回線切替」のページに行く

「UQmobileオンラインショップ」の「ご注文履歴」にアクセスしましょう。

UQモバイルの回線切替の手順(パソコン編)01

2つめのボタンを選択します。(・・・「MNP」と書かれているほう)

選択後、「ご注文番号の入力へ進む」をクリックします。

 

UQモバイルの回線切替の手順(パソコン編)02

「ご注文番号」「パスワード」を入力して、ログインします。

UQモバイルの回線切替の手順(ご注文番号)

「ご注文番号」は、UQモバイルの「発送完了のご案内」のメールに記載されています。

 

UQモバイルの回線切替の手順(パスワード)

「パスワード」は、注文時に設定した「ご注文内容確認用パスワード」です。

 

STEP2:「回線切替」ページで「電話番号」入力し、作業を完了させる。

UQモバイルの回線切替の手順11-1

ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」をタップします。

 

UQモバイルの回線切替の手順11-2

「乗り換え予定の携帯電話番号」入力し、「次へ」をタップ。

 

 UQモバイルの回線切替の手順11-3

切り替え内容を確認し、「通話可能にする」をタップ。

これで、「回線切替作業」は完了です!

 

STEP3:30分ほど待って、新しいSIMカードを入れる

UQモバイルの回線切替の手順12

回線切替の作業後、端末の電源を切ります。

そして、30分ほど待ちましょう。
(※回線切替が完了するまで、しばらく待ちます。)

待った後は、新しい「UQモバイルのSIMカード」を端末に挿入し、電源を入れましょう。

なお、「UQモバイルのSIMカード」の入れ方は、下の記事で「動画・画像」を使って、ていねい解説していますよ。

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STEP4:本当に切り替わったかを確認する

UQモバイルの回線切替、確認の電話「111」テストダイヤルをする

UQモバイルの回線に繋がっているか確認します。

テストコール「111」にダイヤルしてください。(通話料無料)

音声が流れれば、UQモバイルの回線につながっていることになります。

回線切替を行った段階で、前の携帯会社は、自動的に本解約になります。
前の携帯会社に「解約の連絡」などは不要です。
乗り換え完全ガイド

この工程を含めた「UQモバイル」への乗り換え完全ガイドを作成しました!【パターン1/2/3

  1. auからUQモバイル
  2. ソフトバンクからUQモバイル
  3. ドコモからUQモバイル
  4. ワイモバイルからUQモバイル
  5. 楽天モバイルからUQモバイル

 

回線切替をしても、UQモバイル回線につながらない場合の「対処法」

それでは、回線切替をしても、UQモバイル回線につながらない場合の「対処法」をご紹介します。

【対策1】端末を再起動する

回線切り替えをしても「圏外」→スマホを再起動してみる

別の機会で「回線切替」をしたのですが、回線切替をしても、「圏外」表示になっていて、UQモバイル回線につながらなかったのです。

その場合は、スマホを再起動しましょう。

再起動後、UQモバイル回線につながることもあります。
ぜひ、お試しください。

再起動後、左上に「UQ mobile」もしくは「KDDI」と表示されていれば、UQモバイル回線に繋がっていることになります。

UQモバイルの回線切替が完了。接続先が表示される UQモバイルの回線切替が完了。接続先が表示される

ポイントは「回線切替」後、一旦、端末の電源を切ることです。

Take
Take
「回線切替」をした後、手順どおり、端末の電源を切りましたでしょうか。

まだ電源を切っていない場合は、端末を再起動しましょう。

一旦、通信をリセットしないと、UQモバイル回線につながらない場合があります。

 

【対策2】APN設定をする

回線切替をしても、UQモバイル回線につながらない場合→APN設定をする

UQモバイルは、一部の端末で、APN設定をする必要があります。

APN設定をしないと、UQモバイルでネットをすることが出来ません。

  1. iPhoneの一部は、別途「プロファイル」のインストールが必要
  2. Androidスマホの一部は、別途「APN設定」が必要

まず、お使いの端末で「APN設定が必要かどうか」を確認しましょう。

「確認方法」や「APN設定方法」は、下の記事が詳しいですよ。

UQモバイルでのAPN設定。3分間の作業だけ!iPhone、Androidそれぞれ解説
UQモバイルでのAPN設定。3分間の作業だけ!iPhone、Androidそれぞれ解説UQモバイルのAPN設定を分かりやすくイラストを使って解説しています。iPhone、Androidスマホで設定方法が違います。それぞれの設定方法も解説しています。APN設定は言葉が難しく感じますが、やっていることはカンタンなんです。...

 

まとめ

「UQモバイルに乗り換え!「回線切替」の方法と切り替えが出来ない時の対処法」についてざっくりまとめると、こんな感じですね。

  1. 回線切替は、カンタン。2分もあれば切り替えが出来る。
  2. 受付時間は、9:00~21:15の間だけ。お休みの日か、昼休み・仕事帰りに行おう
  3. 実際の流れをスマホ・パソコンとも写真付きでご紹介しています。

と、なります。

これからもUQモバイルを検討されている方に、UQモバイルのプランやメリット・デメリットなどをどんどん発信していきます。

今後ともよろしくお願いいたします!

UQモバイルまとめ!
UQモバイル超まとめ!サクッと全体が分かります! >

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