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UQモバイル「回線切替」の方法と切り替えが出来ない時の対処法

UQモバイル「回線切替」の方法と切り替えが出来ない時の対処法
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Take
Take
こんにちは!UQモバイルマニアのTakeです!

今日はUQモバイルに乗り換える時の、「回線切替」の方法と、切り替えが出来ない時の対処法を解説しますよ。

Saki
Saki
「回線切替」って?
Take
Take
「携帯会社の回線」を切り替える作業だよ。
Take
Take
回線切替をすると、UQモバイルの回線に繋がり今まで使っていた携帯会社の回線が解約されるんだ。

回線切替は、カンタンな操作で2分もあれば切り替えが出来ます。

また別の機会で、回線切替をしても、UQモバイル回線につながらないときがありました。
その時の「対処法」も後半でお伝えします。

この記事で分かる2つのポイント
  1. 回線切替が出来る時間と、作業方法が分かる!詳細>
  2. 回線切替をしても、つながらない時の対処法が分かる!詳細>
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「回線切替」は、スマホかパソコンで切り替えが出来る

 UQモバイルの回線切替、スマホ・パソコン両方OK、受付時間あり

「回線切替」は、スマホかパソコンで、切り替えの作業を行います。

ただ、作業と言っても、「回線切替」ボタンをクリック・タップするだけです。
2分もあれば出来ますよ。

また、回線切替の受付時間は、9:00~21:15の間だけです。ご注意を。

Take
Take
回線切替は、お休みの日か、昼休み・仕事帰りの時間を使うと良いですね。

なお、「回線切替」は、ご自身でされなくても、SIMカードを発送してから7日後に、自動で行われます。
うっかり 「回線切替」を忘れてしまっても大丈夫ですね。

それではまず、スマホで「回線切替」をする手順をご紹介しますよ。

スマホで回線切替する場合
パソコンで回線切替する場合

 

スマホで「回線切替」をする手順を写真付きで解説

スマホで「回線切替」をする場合は、下(↓)の状態であるか確認してから、作業を行うほうが良いでしょう。

  1. Wi-Fiにつながっている
    (回線切替後、すぐに前携帯会社の回線が「圏外」になるため)

STEP1:ログインして、「回線切替」のページに行く

「UQmobileオンラインショップ」の「ご注文履歴」にアクセスしましょう。

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)01

UQmobileオンラインショップのタブに切り替えます。

「ご注文番号の入力へ進む」をタップ。

 

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)02

「ご注文番号」「パスワード」を入力して、ログインします。

UQモバイルの回線切替の手順(ご注文番号)

「ご注文番号」は、UQモバイルの「発送完了のご案内」のメールに記載されています。

 

UQモバイルの回線切替の手順(パスワード)

「パスワード」は、注文時に設定した「ご注文内容確認用パスワード」です。

 

STEP2:「回線切替」ページで「電話番号」入力し、作業を完了させる。

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)11-1

ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」をタップします。

 

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)11-2

「乗り換え予定の携帯電話番号」入力し、「次へ」をタップ。

 

UQモバイルの回線切替の手順(スマホ編)11-3

切り替え内容を確認し、「通話可能にする」をタップ。

これで、「回線切替作業」は完了です!

 

STEP3:30分ほど待って、新しいSIMカードを入れる

UQモバイルの回線切替の手順12

回線切替の作業後、端末の電源を切ります。

そして、30分ほど待ちましょう。
(※回線切替が完了するまで、しばらく待ちます。)

待った後は、新しい「UQモバイルのSIMカード」を端末に挿入し、電源を入れましょう。

なお、「UQモバイルのSIMカード」の入れ方は、下の記事で「動画・画像」を使って、ていねい解説していますよ。

iPhone・スマホのSIMカード取付は約3分!「動画・写真」でていねい解説
iPhone・スマホのSIMカード取付は約3分!「動画・写真」でていねい解説iPhoneやスマホにSIMカードを取り付ける方法を写真を使って丁寧に解説しています。この記事ではUQモバイルのSIMカードを使っています。SIMカードの取り付けは実際やってみると実にカンタンです。作業時間は約3分。ぜひ、チャレンジしてみてくださいね。...

 

STEP4:本当に切り替わったかを確認する

UQモバイルの回線切替、確認の電話「111」テストダイヤルをする

UQモバイルの回線に繋がっているか確認します。

テストコール「111」にダイヤルしてください。(通話料無料)

音声が流れれば、UQモバイルの回線につながっていることになります。

回線切替を行った段階で、前の携帯会社は、自動的に本解約になります。
前の携帯会社に「解約の連絡」などは不要です。
乗り換え完全ガイド

この工程を含めた「UQモバイル」への乗り換え完全ガイドを作成しました!【パターン1/2/3

  1. auからUQモバイル
  2. ソフトバンクからUQモバイル
  3. ドコモからUQモバイル
  4. ワイモバイルからUQモバイル
  5. 楽天モバイルからUQモバイル
  6. ahamoからUQモバイル

 

パソコンで「回線切替」をする手順を写真付きで解説

続いて、パソコンで「回線切替」をする手順をご紹介します。

STEP1:ログインして、「回線切替」のページに行く

「UQmobileオンラインショップ」の「ご注文履歴」にアクセスしましょう。

UQモバイルの回線切替の手順(パソコン編)01

UQmobileオンラインショップのタブに切り替えます。

「ご注文番号の入力へ進む」をタップ。

 

UQモバイルの回線切替の手順(パソコン編)02

「ご注文番号」「パスワード」を入力して、ログインします。

UQモバイルの回線切替の手順(ご注文番号)

「ご注文番号」は、UQモバイルの「発送完了のご案内」のメールに記載されています。

 

UQモバイルの回線切替の手順(パスワード)

「パスワード」は、注文時に設定した「ご注文内容確認用パスワード」です。

 

STEP2:「回線切替」ページで「電話番号」入力し、作業を完了させる。

UQモバイルの回線切替の手順11-1

ご注文履歴確認画面の「回線を切り替える」をタップします。

 

UQモバイルの回線切替の手順11-2

「乗り換え予定の携帯電話番号」入力し、「次へ」をタップ。

 

 UQモバイルの回線切替の手順11-3

切り替え内容を確認し、「通話可能にする」をタップ。

これで、「回線切替作業」は完了です!

 

STEP3:30分ほど待って、新しいSIMカードを入れる

UQモバイルの回線切替の手順12

回線切替の作業後、端末の電源を切ります。

そして、30分ほど待ちましょう。
(※回線切替が完了するまで、しばらく待ちます。)

待った後は、新しい「UQモバイルのSIMカード」を端末に挿入し、電源を入れましょう。

なお、「UQモバイルのSIMカード」の入れ方は、下の記事で「動画・画像」を使って、ていねい解説していますよ。

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STEP4:本当に切り替わったかを確認する

UQモバイルの回線切替、確認の電話「111」テストダイヤルをする

UQモバイルの回線に繋がっているか確認します。

テストコール「111」にダイヤルしてください。(通話料無料)

音声が流れれば、UQモバイルの回線につながっていることになります。

回線切替を行った段階で、前の携帯会社は、自動的に本解約になります。
前の携帯会社に「解約の連絡」などは不要です。
乗り換え完全ガイド

この工程を含めた「UQモバイル」への乗り換え完全ガイドを作成しました!【パターン1/2/3

  1. auからUQモバイル
  2. ソフトバンクからUQモバイル
  3. ドコモからUQモバイル
  4. ワイモバイルからUQモバイル
  5. 楽天モバイルからUQモバイル
  6. ahamoからUQモバイル

 

回線切替をしても、UQモバイル回線につながらない場合の「対処法」

それでは、回線切替をしても、UQモバイル回線につながらない場合の「対処法」をご紹介します。

【対策1】端末を再起動する

回線切り替えをしても「圏外」→スマホを再起動してみる

別の機会で「回線切替」をしたのですが、回線切替をしても、「圏外」表示になっていて、UQモバイル回線につながらなかったのです。

その場合は、スマホを再起動しましょう。

再起動後、UQモバイル回線につながることもあります。
ぜひ、お試しください。

再起動後、左上に「UQ mobile」もしくは「KDDI」と表示されていれば、UQモバイル回線に繋がっていることになります。

UQモバイルの回線切替が完了。「UQ mobile」と表示 UQモバイルの回線切替が完了。「KDDI」と表示

ポイントは「回線切替」後、一旦、端末の電源を切ることです。

Take
Take
「回線切替」をした後、手順どおり、端末の電源を切りましたでしょうか。

まだ電源を切っていない場合は、端末を再起動しましょう。

一旦、通信をリセットしないと、UQモバイル回線につながらない場合があります。

 

【対策2】APN設定をする

回線切替をしても、UQモバイル回線につながらない場合→APN設定をする

UQモバイルは、一部の端末で、APN設定をする必要があります。

APN設定をしないと、UQモバイルでネットをすることが出来ません。

  1. iPhoneの一部は、別途「プロファイル」のインストールが必要
  2. Androidスマホの一部は、別途「APN設定」が必要

まず、お使いの端末で「APN設定が必要かどうか」を確認しましょう。

「確認方法」や「APN設定方法」は、下の記事が詳しいですよ。

UQモバイルでのAPN設定。3分間の作業だけ!iPhone、Androidそれぞれ解説
UQモバイルでのAPN設定。3分間の作業だけ!iPhone、Androidそれぞれ解説UQモバイルのAPN設定を分かりやすくイラストを使って解説しています。iPhone、Androidスマホで設定方法が違います。それぞれの設定方法も解説しています。APN設定は言葉が難しく感じますが、やっていることはカンタンなんです。...

 

まとめ

「UQモバイルに乗り換え!「回線切替」の方法と切り替えが出来ない時の対処法」についてざっくりまとめると、こんな感じですね。

  1. 回線切替は、カンタン。2分もあれば切り替えが出来る。
  2. 受付時間は、9:00~21:15の間だけ。お休みの日か、昼休み・仕事帰りに行おう
  3. 実際の流れをスマホ・パソコンとも写真付きでご紹介しています。

と、なります。

これからもUQモバイルを検討されている方に、UQモバイルのプランやメリット・デメリットなどをどんどん発信していきます。

今後ともよろしくお願いいたします!

UQモバイルまとめ!
UQモバイル超まとめ!サクッと全体が分かります! >

UQモバイル メリット・デメリットメリット・デメリット!5年間使ったからこそ分かる良い・悪い >

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