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今日は、UQモバイルの店舗に行って、SIMカードを交換してもらった経験をお話しますよ。
ある日、突然「SIMエラー」というエラーが出ました。
頻繁に「SIMエラー」が出る場合は、リアル店舗に行って「SIMカード」を交換しましょう。
管理人は、実際に「店舗」に行って、「SIMカード」を交換してもらいました。
その時の体験談を公開します。
「オトクな、SIMカード交換」のやり方も、ご紹介します。
気になる「料金比較」「裏ワザプラン」「自宅セット割」を、画像付きで、ていねい解説！
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この記事の目次
UQモバイルつながらない理由は「SIMカード」？そんな時は「店舗」に見てもらうべき。
SIMカードにキズ？(画像がボケていてすみません。)UQモバイルを使っている時、突然「圏外」になったり、「SIMエラー」が表示されることがあります。
その時は、「SIMカードを挿し直す」ことで、治る場合もあります。
しかし、「圏外」「SIMエラー」「無効なSIMです」というエラーが、頻繁に発生。
そのたびに、SIMカードを挿し直すため、どんどんSIMカードにキズ(？)をつけることに。
ついに、SIMカードを何回、挿し直しても、つながらなくなりました。
頻繁にUQモバイルで「圏外」「SIMエラー」表示このサイトで管理人は、「UQスポットに行ったことはありません！」と豪語(？)していました。
･･･が、ついに「リアル店舗」のお世話になることに。
SIMカードの物理的な不具合は、「店舗で交換」が現実的。
SIMカードの不具合は、最終的に「店舗の人に見てもらう」のが、ベスト。
SIMカードの不具合は、「店舗の人に見てもらう」のが、ベスト。SIMカードの「物理的な不具合」は、店舗で交換してもらうのが、現実的です。
物理的なトラブルは、ネットだけで解決出来ません。
最終的には、店舗の人に見てもらうしか、解決方法は無いと思います。
(ネットも電話も出来ない。)
「オンライン専門ブランド」のSIMカード再発行は、「ネット」かつ「郵送」。
ahamo、povo、LINEMOなどの「オンライン専門ブランド」の場合、SIMカードの再発行は、ネット(アプリやチャット)で行います。
オンライン専門ブランドのSIMカード再発行手続き(参考)
ahamo：SIMカード再発行 ＞
当然、「通信できる環境」が必要になります。
携帯会社の回線につながらない場合は、Wi-Fiなど「代替手段」が必要です。
また、SIMカードは基本「郵送」で送られてきます。
SIMカードが到着するまでは、「電話」や「外でネット」することは出来ません。
2・3日間、まったく「電話やネットが使えない」状況になってしまうのです･･･。
物理的な不具合があったときに、「リアル店舗の、ありがたみ」を実感しました。
UQモバイルのリアル店舗「UQスポット」で「SIMカード交換」してもらいました！
「UQスポット」で「SIMカード交換」してもらいましたUQモバイルのリアル店舗「UQスポット」にて「SIMカード交換」をしてもらいました。
実際に、UQスポットに行って、SIMカードを交換してもらいましたよ。
なお、SIMカード交換は、「auショップ」では出来ません。
「UQスポット」か「au style」での取り扱いとなります。ご注意ください。
事前に、UQスポット来店時間の「web予約」をするほうがスムーズ。
UQスポットweb予約現在は、コロナ禍もあり、出来ることなら、来店時間をweb予約するほうがスムーズです。
管理人は、自宅のパソコンからweb予約しました。
（「店舗で待つ」可能性はありますが･･･）
UQスポットにて「SIMカード交換」してもらいました。しかも、今回は「無料」で交換！
UQスポットのイメージ※上の画像は、UQ公式にある「UQスポット」の画像です。行った店舗の写真ではありません。
行ってきた店舗は、大阪･梅田のディアモール大阪にある「UQスポット」です。
予約した時間に、店舗へ。
待ち時間もなく、すぐに席に案内されました。
「SIMエラー」が頻繁に発生し、回線につながらないことを伝えます。
すると、
と回答されました。
すぐに、SIMカードを再発行していただきました。
SIMカードの再発行：今回は無料で交換してくれた！なお、本当は、SIMカードの再発行には、2,200円の交換手数料がかかります。
しかし、今回は、「無料」で交換していただきましたよ。
（「店舗で交換」であることと、通常利用での不具合だったため。）
SIMカード再発行の「金額・手続き方法」は、プランにより異なります。
詳しくは、UQモバイル公式ページにて。
UQスポットでの所要時間は、約15分ほどでした。
あっという間に終わりましたね。
UQモバイル「ICカード故障再発行」の紙そして、上の画像にある 「ICカード故障再発行」の紙をもらいましたよ。
SIMカード交換後は、UQ回線につながっている。
SIMカードを交換してもらった後、しばらく使っていますが、エラーが発生することはありません。
UQモバイル回線に繋がらなくなった原因は、おそらく「SIMカードの故障」だと思います。
やはり、「抜き差し」を繰り返すと、ICチップにキズが付きやすくなります。
SIMカードの不具合が懸念されるときは、早めに「店舗に行って」交換してもらうのが、ベストだと思いますね。
SIM交換後は、古いiOSだと、プロファイルのインストールが必要になるかも。
ただ、SIMカードを交換してもらったあとは、ピクト表示(左上に出るやつ)が「au」に変わってしまいました。
当時のiOSのバージョンは「iOS14」。
APN設定(プロファイルのインストール)をしないと、ネットに繋がりませんでした。
しかし、iOS16にアップデートすると、「UQmobile」と表示。
プロファイルをインストールしなくても、ネットに繋がりました。
端末は、iPhone11です。
ちなみに、iPhoneSE(第２世代)でも、iOS14のときは、「au」表示。
プロファイルのインストールが必要でした。
まとめ
「UQモバイルにつながらない！店舗に行ってSIMカードを交換してもらった話。」についてざっくりまとめると、こんな感じですね。
- SIMカードの物理的な不具合は、「店舗で交換」が現実的。
- UQスポットにて「SIMカード交換」する場合、「無料」になる可能性も。
- SIMカード交換後は、UQ回線につながっています！
と、なります。
これからもUQモバイルを検討されている方に、UQモバイルのプランやメリット・デメリットなどをどんどん発信していきます。
今後ともよろしくお願いいたします！
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