UQモバイルとは

UQモバイルの解約方法!違約金や料金日割などを解説。契約時のキャンセル可否や、オプションの解約も。

UQモバイルの解約方法!違約金や料金日割などを解説。契約時のキャンセル可否や、オプションの解約も。
Take
Take
こんにちは!UQモバイルマニアのTakeです!

今日は、UQモバイルの解約方法を解説しますよ。

UQモバイルの解約を検討されている方以外にも、

「UQモバイルへ申し込む前に、解約する時のことも、念のために調べておこう

という方もばっちり対応していますよ。

他にも、オプションだけの解約方法や、UQモバイル契約直後のキャンセル可否についても、調べてみました。

この記事で分かる3つのポイント
  1. オトクな解約方法を紹介。ポイントは日割り計算と割引の関係!詳細>
  2. 解約や、次にMNPする時の、作業方法が理解出来る!詳細>
  3. 不要なオプションがすぐに解約出来るのか、分かる!詳細>
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UQモバイル申込後のキャンセル・解約は出来る?(クーリングオフ) 

まずは、UQモバイル契約後すぐに「クーリングオフ」(解約・キャンセル)が出来るかを、見ていきましょう。

 UQモバイルHPに、キャンセル不可の案内が。UQモバイルHPに、キャンセル不可の案内が。

UQモバイルの契約について、「クーリングオフ」は適用になりません。

ただし、「初期契約解除」という制度があり、契約スタートから8日以内であれば、キャンセル(解約)手続きは可能です。

ただし、初期費用などは支払う必要があり、かつ端末代金も全額支払う必要があります。
また、書面の提出が必要など、結構手間がかかりますね。

詳しくは、UQモバイル公式ページにてご確認ください。

Take
Take
「初期契約解除」制度を使っても、手間だったり、結局、料金は支払うことになります。
Saki
Saki
だから、納得してから、UQモバイルに申し込みをするのが大切ね!

なお、UQモバイルでは、契約前に「お試し」をすることが出来ます

UQモバイルでは、15日間無料でお試し出来る「Try UQ mobile」というサービスがあります。

Try UQ mobile

「Try UQ mobile」では、SIMだけでなく、スマホも貸出してくれます。
気になっているスマホを触りながら、UQモバイルを無料で試すことが出来ますよ!

UQモバイルでレンタル(お試し)を実際にやってみた!Try UQ mobileレビューと申込方法・返却方法を解説!
UQモバイルでレンタル(お試し)を実際にやってみた!Try UQ mobileレビューと申込方法・返却方法を解説!UQモバイルなら15日間無料お試しが出来ます!「Try UQ mobile」というサービスです。実際に申し込んでレビューをしました。出来る「お試し」の紹介と、申込時・商品到着時の注意点を解説。オトクな契約方法もバッチリ解説しています♪...

 

UQモバイルの解約は、月初めの「1日」がおすすめ!

それでは次に、「契約後、しばらくしてから解約を検討する場合」について、見ていきましょう。

UQモバイルの解約は、月初めの「1日」がおすすめ!UQモバイルの解約は、月初めの「1日」がおすすめ!

実は、UQモバイルの解約は、月初めの「1日」がおすすめです。

UQモバイルの解約は、「基本料金日割り」と「割引の適用条件」から、1日がおすすめになる。

Saki
Saki
なんで、「1日」がおすすめなの?
Take
Take
基本料金は「前日までの日割り」であることと、割引は「前月まで適用」という、2つの関係からだよ。

少しややこしいので、ていねいに解説をします。

 

UQモバイルを月途中で解約すると、割引が適用されない!

UQモバイルでは、解約月は、割引適用されない解約月は、割引適用されない

まずは、旧プランの「おしゃべり・ぴったりプラン」で解約する場合を考えます。

これからUQモバイルに入る方は、このプランでは契約しません。
しかし、「考え方」は新プラン「スマホプラン」でも同様なので、ぜひチェックしてください!

よく分からない割引の名前が出てきますが、「割引が何個かあるよ~」くらいの理解でOKです。

料金・割引 解約月の料金・割引内容
基本料金 解約日の前日までの日割り
マンスリー割 解約月は適用なし
※解約の申し込みをした月の「前月の利用分」まで
スマトク割/長期利用割引 解約月は適用なし
※解約の申し込みをした月の「前月の利用分」まで
イチキュッパ割 利用日数分の日割り

実は、解約月は、イチキュッパ割以外の割引適用されないのです。
そのため、月途中で解約すると、1日あたりの金額が高くなってしまいます。

Take
Take
月途中で解約すると、解約月が割高になってしまいますね・・・。
割引は、他にも、UQ家族割・ギガMAX月割もあります(スマホプランの項目を参照ください。)

 

UQモバイルを「1日」に解約すると、割引の恩恵を一番大きく受けることができる!

UQモバイル1日に解約することによる割引の適用図「1日」に解約すると、前月も割引が適用される!

しかし、月初めの「1日」に解約をすると、解約日の前日が「前月の末日」となります。
つまり、解約月は「1日も使っていない」とされるため、基本料金は発生しないのです(0円)。

かつ、マンスリー割やスマトク割/長期利用割引は、「前月の利用分まで」なので、前月分も適用されます。

具体的に言うと・・・

12月1日に解約した場合
  • 基本料金:11月30日までの日割り(=1ヶ月フル)
  • 割引:11月分まで割引適用

となり、もっとも損をせずに解約することが出来ます!

また、後で解説しますが、更新月以外に解約すると、違約金9,500円(税抜)が発生します。

よって、更新月の1日に解約するのが、ベストな解約日になります。
(違約金なしで、かつ、割引未適用による割高の料金を抑えられるため。)

UQモバイルの解約は「更新月の1日」が最も損をしない!(おしゃべり・ぴったりプラン)

解約にあたっての注意

なお、解約について、注意点がありますので、確認しておきましょう。

  1. 解約日(例:12月1日)に電話をした場合、解約日(12月1日)分の電話料金は、請求されます。
    (※解約の電話は、フリーダイヤルのため、電話料金は発生しません。)
  2. 基本料金は、解約日前日までの日割りですが、基本料金に含まれる「無料通話」も「解約日前日までの日割り」になります。
    (※旧プランだと「ぴったりプラン」の場合、注意が必要です。)
  3. オプション料金は、月初め(例:12月1日)に解約しても、12月分のオプション料金が発生します。
    (※オプションごとに、日割りだったり、満額だったり、月初なら請求されないなど、様々なパターンがあります。)
Take
Take
あらかじめ、オプションは解約月の「前月」に解約しておくのが安心ですね。
Saki
Saki
電話に関しても、結構ややこしい条件があるわね。
無駄な電話は、極力控えるのがベストだわ!

 

UQモバイル「スマホプラン」も「1日に解約」がおすすめになる!

UQモバイルでは、解約月は、割引適用されない解約月は、割引適用されない

スマホプランの場合は、割引は元々少ないですが、旧プラン同様に、月途中で解約すると損をします。

料金・割引 解約月の料金・割引内容
基本料金 解約日の前日までの日割り
UQ家族割 解約月は適用なし
※解約の申し込みをした月の「前月の利用分」まで
ギガMAX月割 解約月は適用なし
※解約の申し込みをした月の「前月の利用分」まで

つまり、スマホプランも、解約月は、割引は適用されないのです。

UQモバイル1日に解約することによる割引の適用図(スマホプラン)「1日」に解約すると、前月も割引が適用される!

しかし、月初めの「1日」に解約をすると、解約日の前日が「前月の末日」となります。
解約月は、基本料金は発生しません。

かつ、UQ家族割やギガMAX月割は、「前月の利用分まで」なので、前月分も適用されます。

1日に解約すると、もっとも損をせずに解約することが出来ますよ。
(割引未適用による割高の料金を抑えられるため。)

UQモバイルの解約は、月初めの「1日」が最も損をしない!(スマホプラン)

 

UQモバイル解約時に、日割りになるものと、ならないもの。

UQモバイル解約時に、日割りになるものと、ならないものをまとめてみました。

料金・割引 解約月の割引(日割りの有無)
基本料金 日割りで計算。「解約した日の前日まで」の料金を支払う。
イチキュッパ割 利用日数分の日割り計算で割引。
マンスリー割/長期利用割引、スマトク割、UQ家族割、ギガMAX月割、UQ学割 解約月には割引は適用されない(前月までで割引終了)

 

UQモバイルの解約方法

 UQモバイルの解約は、電話をするだけで出来るUQモバイルの解約は、電話をするだけで出来る

UQモバイルの解約方法は「電話」をするだけで、出来ますよ。

UQお客さまセンターに電話をします。

UQお客さまセンター

0120-929-818
携帯電話・PHS可、9:00~21:00(年中無休)

音声ガイダンスが流れましたら「2」→「5」を押してください。

その際、

  1. 契約電話番号
  2. 契約者の名前
  3. UQモバイルを契約した時に登録した4桁の暗証番号

を聞かれます。
4桁の暗証番号を事前に確認してくださいね。

 

UQモバイルから他社に乗り換え(MNP)する場合の解約方法

  1. UQお客さまセンターに電話をする。
  2. 音声ガイダンスに従って番号を押す。
  3. その後、オペレーターに繋がります。
  4. オペレーターには「他社に乗り換えをしたい」と伝える
  5. 乗り換えたい理由を聞かれる
  6. MNP予約番号を発行してもらう

という流れになっています。

なぜUQモバイルから乗り換えをしたいのか、と聞かれると思います。
その時は、素直に理由を伝えるのが良いですね。

Take
Take
理由が思いつかない場合、「料金が安くなるので、携帯会社を変えたい」「他の会社のほうが使いやすい」と伝えれば良いでしょう。
Saki
Saki
まあ、解約の流れは、どの会社も、上のような感じよね~。

なお、「MNP予約番号」を発行してもらった時点では、あくまで「仮解約」の状態です。

実際の解約は、乗り換え先で「回線切替」を行った時点で、自動解約されます。

 

電話番号を捨てる、通常のUQモバイル解約方法

  1. UQお客さまセンターに電話をする。
  2. 音声ガイダンスに従って番号を押す。
  3. その後、オペレーターに繋がります。
  4. オペレーターには「解約したい」と伝える
  5. 解約したい理由を聞かれる
  6. 電話を終了した時点で、解約される

という流れになっています。

Take
Take
こちらはMNP(乗り換え)ではなく、単にUQモバイルを解約するだけなので、ご注意を!(電話番号が無くなります)

 

UQモバイル解約時の違約金

UQモバイル解約時の違約金は、契約中のプランによって変わります。

Take
Take
なお、新プラン「スマホプラン」は違約金は発生しませんよ。
Saki
Saki
UQモバイルは良心的ね!

■現在、提供中のプラン

料金プラン 違約金の有無
・スマホプランS/M/L/R
・データ高速プラン
・データ無制限プラン
いつ解約しても違約金(契約解除料)は発生しない。

■旧プラン(2019年9月末で、新規受付は終了)

料金プラン 違約金の有無
・ぴったりプランS/M/L
・おしゃべりプランS/M/L
更新月以外での解約は、違約金(契約解除料)9,500円(税抜)が請求される
更新月に解約の申し出がない場合、自動更新となる(2年縛り)
料金プラン 違約金の有無
・データ高速+音声通話プラン
・データ無制限+音声通話プラン
課金開始日から365日以内に解約した場合は、違約金(契約解除料)9,500円(税抜)が請求される。
課金開始日から366日以上が経過していれば、違約金(契約解除料)は発生しない。

 

UQモバイル解約時に違約金が発生しない「更新月」の確認方法

UQモバイルの「更新月」は、my UQ mobileのトップに記載されています。

UQモバイルの「更新月」の確認方法

トップ画面に「ご契約中のプラン」という項目があります。
そこに、「更新月」が書かれていますよ。

 

UQモバイル解約後のSIMカード返却は不要。

UQモバイルHPに、解約後のSIMカード返却は不要の案内が。UQモバイルHPに、解約後のSIMカード返却は不要の案内が。

UQモバイル公式ページに書かれています。

解約時に、UQモバイルのSIMカード返却は不要ですね~。

ご自身で破棄してくださいね。

破棄方法:SIMカードを「はさみ」で切り、ゴミ箱に捨てましょう。
Take
Take
ちなみに、機種変更するときも、SIMカードが新しくなります。
その時も、古いSIMカードを返却することは、ないですよ~。

 

UQモバイルのオプション解約も、カンタンに出来る!

UQモバイルのオプション解約はかんたん。UQモバイルのオプション解約はかんたん。

UQモバイルのオプションは、UQモバイルの管理画面から、クリック・タップで解約出来ますよ。

UQモバイルのオプション契約・解約の窓口は、複数あります。

  1. my UQ mobile
  2. エンタメマーケット
  3. ギガぞうWi-Fi

 

UQモバイルのオプション解約方法1:「my UQ mobile」から解約

「my UQ mobile」から、オプションの契約・解約ができるサービスは、以下です。

  • 電話基本パック
  • 割込電話サービス
  • メールサービス(キャリアメール)
  • 端末保障サービス
  • AppleCare+
  • 通話明細サービス
  • セキュリティサービス (ウイルスバスター モバイル for UQ mobile)

解約方法は、「my UQ mobile」からカンタンに出来ますよ。

my UQ mobileにアクセス。「ご契約内容」をタップします。

以降は、下の流れで解約をしましょう。(画像6枚)

UQモバイルの「my UQ mobile」からオプション解約の手順01

「ご契約内容」画面の「契約回線情報一覧」をタップ。

 

UQモバイルの「my UQ mobile」からオプション解約の手順02

契約している回線の「詳細へ」タップ。

 

UQモバイルの「my UQ mobile」からオプション解約の手順03

契約情報の「オプション変更」をタップ。

 

UQモバイルの「my UQ mobile」からオプション解約の手順04

契約オプション変更画面に行くと、現在、契約中のオプションにチェックが入っています。

解約したいオプションは、チェックを外しましょう。

 

 UQモバイルの「my UQ mobile」からオプション解約の手順05

画面を下にスクロールして、「次へ」タップします。

 

UQモバイルの「my UQ mobile」からオプション解約の手順06

確認をして、「変更する」タップすると完了です!

 

UQモバイルのオプション解約方法2:「エンタメマーケット」から解約

「エンタメマーケット」から、オプションの契約・解約ができるサービスは、以下です。

  • UQあんしんパック
  • 家族みまもりパック
  • UQあんしんサポート
  • つながる端末保証
  • filii
  • あんしんフィルター for UQ mobile
  • RecMusic
  • ほか多数・・・
Take
Take
「エンタメマーケット」って書いているけど、エンタメ以外のほうが多いけどね・・・(笑)

解約方法は、「エンタメマーケット」からカンタンに出来ますよ(一部サービス除く)

UQモバイルエンタメマーケットにアクセスします。

UQモバイルの「エンタメマーケット」からオプション解約の手順01

「MYページ」をクリック。ログインします。

 

UQモバイルの「エンタメマーケット」からオプション解約の手順02

(出典)UQモバイル

「MYページ(購入履歴)」の詳細をクリック

 

 UQモバイルの「エンタメマーケット」からオプション解約の手順03

(出典)UQモバイル

「解約手続きに進む」をクリック

 

(出典)UQモバイル

「解約する」をクリックと完了です!

 

UQモバイルのオプション解約方法3:「ギガぞうWi-Fi」の解約

Saki
Saki
「ギガぞうWi-Fi」って何?
Take
Take
「au Wi-Fiスポット」みたいな、公衆Wi-Fiスポットサービスのことだよ。
UQモバイルでもWi-Fiスポットが利用できる!カフェでも使える「ギガぞう」を紹介
UQモバイルのWi-Fiスポット!カフェでも使える「ギガぞうWi-Fi」を最大限使いこなす方法UQモバイルの「ギガぞう」について解説しています。「ギガぞう」利用におすすめの人の紹介や、「ギガぞう」を最大限「上手に格安で」使いこなす方法も解説。無料期間中に解約する方法と注意点も紹介しています。...

「ギガぞうWi-Fi」の解約方法は、下の記事からご確認ください。

 

まとめ

「UQモバイルの解約方法!違約金や料金日割などを解説。契約時のキャンセル可否や、オプションの解約も。」についてざっくりまとめると、こんな感じですね。

  1. UQモバイルの解約は「1日」が最も損をしない!
  2. UQモバイルの解約方法は「電話」をするだけで、出来る。
  3. UQモバイルのオプション解約は大きく3つの窓口がある。それぞれ流れをご紹介していますよ♪

と、なります。

これからもUQモバイルを検討されている方に、UQモバイルのプランやメリット・デメリットなどをどんどん発信していきます。

今後ともよろしくお願いいたします!

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Take
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